Uma unidade da Cacau Show em Itajaí, no Litoral Norte de Santa Catarina, deve encerrar as atividades neste sábado, 5. A loja, localizada na galeria do Giassi Supermercado, faturou R$ 2,24 milhões em 2025 e registrou crescimento de aproximadamente 221% em dois anos.
Os proprietários Maria Carolina Guimarães Lemos e Queoma Lemos questionam judicialmente a decisão de não renovar o contrato. Segundo eles, a unidade apresenta rentabilidade de 18,66%, possui avaliações positivas dos clientes e vinha registrando crescimento desde a abertura, em fevereiro de 2021.
Entre janeiro e 25 de agosto de 2026, a loja já havia vendido R$ 1,52 milhão. Os empresários também destacam premiações recebidas dentro da própria rede e nota 4,9 no Google, com 292 avaliações.
Segundo os proprietários, uma franqueada da Cacau Show demonstrou interesse em adquirir a operação, mas o fechamento teria sido determinado antes da conclusão de uma possível transferência. Eles também relatam restrições recentes no abastecimento de produtos e afirmam que três funcionárias podem ser afetadas pelo encerramento.
O contrato de locação do espaço onde funciona a unidade permanece vigente até dezembro de 2029, de acordo com os proprietários.
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Cacau Show se manifesta
Em nota, a Cacau Show informou que os contratos dos franqueados tinham validade até outubro de 2025 e que os empresários foram comunicados previamente sobre a decisão de não renovar a parceria.
A empresa afirmou ainda que a continuidade das franquias é definida com base em sua estratégia de negócios e nos termos contratuais.
Confira a nota, na íntegra:
“A Cacau Show esclarece que o vínculo contratual com os franqueados mencionados tinha vigência até outubro de 2025 e, antes de seu término, os empresários foram comunicados sobre a decisão da companhia de não renovar a parceria.
A empresa faz avaliações constantes de sua operação, determinando a continuidade ou não de uma franquia estritamente com base em sua estratégia de negócios, sempre respeitando os acordos firmados em contrato e adotando prazos de acordo com as melhores práticas do mercado.
Nesse sentido, a Cacau Show refuta veementemente qualquer alegação de perseguição, favorecimento a terceiros ou qualquer outra hipótese a respeito das motivações desta decisão.
Reiteramos nosso respeito e compromisso histórico com a nossa rede de parceiros. Como prova de uma gestão pautada pela transparência e colaboração, a companhia mantém um Conselho de Franqueados independente, formado por membros eleitos pelos próprios franqueados, que atua ativamente em conjunto com a liderança na construção das diretrizes e estratégias da marca.”
(Texto com informações do NDMais.)