Moradores e proprietários de imóveis em Balneário Camboriú passaram a contar com um novo canal digital para esclarecimento de dúvidas sobre o Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU). O aplicativo BC Digital agora dispõe de um assistente virtual voltado exclusivamente para orientar contribuintes sobre o tributo municipal.
A ferramenta está disponível no módulo “IPTU 2026”, acessível diretamente na página inicial do aplicativo. Nesse espaço, os usuários encontram inicialmente uma seção de perguntas frequentes, com 21 respostas sobre temas como descontos, reajustes e critérios de isenção. Caso as informações não sejam suficientes, é possível interagir diretamente com o chatbot, acionado por um ícone localizado no canto inferior da tela.
O assistente virtual foi desenvolvido pela Secretaria de Governo, Inovação e Orçamento (Segov), por meio do Departamento de Tecnologia e Inovação, e utiliza inteligência artificial treinada para responder questionamentos relacionados ao IPTU. A proposta é facilitar o acesso à informação sem a necessidade de atendimento presencial.
De acordo com a secretária interina de Governo, Inovação e Orçamento, Kattiúcia Villain, o uso de tecnologias digitais busca aproximar a administração pública da população e tornar o atendimento mais ágil. Já o diretor da Divisão de Tecnologia da Informação, Murilo Sodré, destaca que a iniciativa integra o trabalho da fábrica de software da secretaria, voltada à digitalização de serviços públicos.
Lançado há menos de dois meses, o aplicativo BC Digital já ultrapassou a marca de 9 mil downloads. A plataforma reúne diferentes serviços públicos do município e está disponível gratuitamente para os sistemas Android e iOS.
Matéria por: Manuela Córdova – estagiária de Jornalismo